Сервисное обслуживание
Компания "БИТС" предлагает услугу абонентского обслуживания, воспользовавшись которой Вы сможете оптимизировать затраты на обеспечение поддержки бизнеса.
Возможности оказания сервисной поддержки нашей компании достаточно широки для самых требовательных заказчиков и самых критически важных приложений. Подтвержденная высочайшая компетенция инженерного состава гарантирует минимальные сроки реакции.
При необходимости, технический инженер выезжает к заказчику в течение часа, чтобы диагностировать и устранить неполадки на месте, хотя статистика говорит о том, что порядка 30% вопросов, поступающих в службу поддержки, успешно решаются по телефону. Это экономит время и деньги заказчиков.
Количество обращений и консультаций по использованию техники не ограничено для всех заказчиков.
Если помощь по телефону или ремонт на месте невозможны, мастер забирает оборудование в сервисный центр, где производит ремонт.
Метки: Ремонт, Обслуживание, Аутсорсинг